Rückgabe von Waren

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen und Ihr 100-Tage-Rückgaberecht nutzen möchten, können Sie über den zuvor gesendeten Link eine Retoure erstellen. Sie erhalten kurz darauf ein Retourenlabel. Den Betrag für die Retoure ziehen wir von Ihrer Forderung bei uns ab.

Befolgen Sie bitte die Anweisungen bezüglich Ihrer Rücksendung.

Drucken Sie ein Retourenlabel aus und liefern Sie das Paket an Ihre örtliche Post oder Ihren Paketshop.
Falls Sie einen Artikel an uns zurücksenden, ist es wichtig, dass die Originalverpackung intakt ist.

Die Rücksendung kostet €12 pro Paket. Bei sehr großen Paketen und Palettentransporten ist der Versandpreis variabel.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Falls Sie die Verpackung beschädigen, darauf schreiben oder sie verlieren, handelt es sich um eine Wertminderung des Artikels. Daher wird diesbezüglich, bei der Rücksendung Ihres Artikels, ein Preisabzug vorgenommen.

Es werden mindestens €27.50 vom Artikelpreis abgezogen, falls die Originalverpackung beschädigt ist, oder bis zu 40 % des Leuchtenwerts, wenn die Ware ohne Originalverpackung zurückgegeben wurde.

Daher ist es wichtig, dass der Artikel in der Originalverpackung, entweder in einem Karton oder mit Luftpolsterfolie verpackt ist, wenn Sie diesen zurücksenden möchten.

Auf der Originalverpackung darf nur durchsichtiges Klebeband verwendet werden!